Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
1. Quem somos
O Gênio das Vendas é uma extensão para o Google Chrome que ajuda vendedores a responder clientes no WhatsApp Web. O responsável pelo tratamento dos dados é o Gênio das Vendas. Contato para assuntos de privacidade: suporte@geniodasvendas.com.
O Gênio das Vendas é um produto independente e não tem ligação com o WhatsApp ou com a Meta.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dado | Para que usamos | Onde fica |
|---|---|---|
| Seu e-mail | Criar sua conta, enviar o código de acesso e conferir se sua assinatura está ativa. | Nossos servidores |
| Situação da assinatura (ativa, cancelada, data) | Liberar ou bloquear o acesso. Recebemos da plataforma de pagamento. | Nosso servidor |
| Texto da conversa de cliente aberta na tela (mensagens, horários e nome do contato) | Gerar a leitura do cliente e as sugestões de resposta, no momento em que você usa o Gênio. | Enviado para processamento e não armazenado por nós |
| Arquivos que você escolhe enviar no “Pergunte ao Gênio” (fotos, prints, PDFs) e a sua pergunta | Analisar a situação e sugerir argumentos e mensagens. | Enviados para processamento e não armazenados por nós |
| Informações do seu negócio (o que vende, preços, diferenciais) | Personalizar as sugestões. | No seu computador; enviadas junto com cada pedido de sugestão |
| Quantidade de sugestões usadas no mês | Controlar o limite do plano. | Nosso servidor |
| Informações técnicas e registros de erro (sem nenhum texto de conversa) | Corrigir falhas e manter a extensão funcionando. | Nossos servidores |
| Marcações de conversa como “cliente” ou “pessoal” | Saber quais conversas o Gênio pode ler. | Somente no seu computador |
| Lembretes de follow-up (nome do contato, data, motivo e mensagem sugerida) | Lembrar você de retomar clientes. | Somente no seu computador |
| Vendas que você confirma no placar (nome do contato, valor, o que foi vendido e data) | Mostrar quanto você vendeu no mês com o Gênio. | Somente no seu computador |
3. O que nunca fazemos
- Não lemos conversas marcadas como pessoais nem grupos.
- Não analisamos fotos ou arquivos das suas conversas por conta própria: só os que você escolhe enviar.
- Não guardamos o texto das suas conversas.
- Não enviamos mensagens pelo seu WhatsApp. Toda mensagem é enviada por você.
- Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade.
- Não usamos suas conversas para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, apenas para fazer o serviço funcionar:
- Provedor de inteligência artificial: recebe o texto da conversa aberta somente para gerar as sugestões. Ele é contratado em modalidade empresarial, que não usa esses dados para treinar modelos.
- Provedor de hospedagem em nuvem: servidores e banco de dados.
- Plataforma de pagamento: processa a assinatura. Não recebemos os dados do seu cartão.
- Serviço de envio de e-mails: envia o código de acesso.
Todos são contratados com obrigação de confidencialidade e segurança. Alguns deles podem processar dados fora do Brasil, sempre com garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
5. Sobre os seus clientes
As mensagens dos seus clientes são dados pessoais deles. Ao usar o Gênio, você é responsável por ter base legal para tratar essas conversas (por exemplo, o atendimento que o próprio cliente iniciou com você). O Gênio usa essas mensagens apenas para gerar sugestões para você, na hora.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da assinatura: enquanto a conta existir e pelo prazo exigido por lei.
- Texto das conversas: não guardamos.
- Informações técnicas e registros de erro: até 90 dias.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Basta escrever para suporte@geniodasvendas.com. Respondemos em até 15 dias.
Para apagar tudo o que fica no seu computador, basta remover a extensão do Chrome.
8. Cookies neste site
Este site (geniodasvendas.com) pode usar cookies de medição de anúncios, como o Meta Pixel e o Google Analytics / Google Ads, para saber quais anúncios trazem visitantes e assinantes. Eles só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, o site funciona normalmente.
Para mudar sua escolha, apague os dados deste site no seu navegador: o aviso aparece de novo. A extensão Gênio das Vendas não usa esses cookies e não envia dados para a Meta ou o Google.
9. Segurança
As comunicações são criptografadas (HTTPS), o acesso é feito por código enviado ao seu e-mail e só o nosso servidor tem acesso ao banco de dados.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e avisamos os assinantes por e-mail quando a mudança for importante.